Đây là hoạt động thiết thực nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, giảm thời gian, chi phí đi lại cho người dân, đồng thời góp phần đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng chính quyền gần dân, vì Nhân dân phục vụ.
Cán bộ Trung tâm phục phục vụ hành chính công xã Yên Minh hỗ trợ giải quyết TTHC cho người dân tại Thôn Sủng Pảo 1, Sủng Pảo 2
Việc tổ chức giải quyết thủ tục hành chính lưu động vào ngày nghỉ cuối tuần đã nhận được sự đồng tình, ủng hộ. Người dân không còn phải di chuyển quãng đường xa đến trung tâm xã, nhất là trong điều kiện giao thông còn nhiều khó khăn, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với cơ quan hành chính Nhà nước.
Tại điểm giải quyết lưu động, cán bộ, công chức của Trung tâm đã trực tiếp tiếp nhận, hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện nhiều thủ tục hành chính thiết yếu như: chứng thực, hộ tịch, xác nhận hồ sơ, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các thủ tục liên quan đến dữ liệu dân cư.
Cán bộ Trung tâm PVHCC xã Yên Minh đang kiểm tra, tiếp nhận, xử lý hồ sơ giải quyết TTHC cho người dân
Việc đưa hoạt động giải quyết thủ tục hành chính đến tận cơ sở đã giúp người dân giảm đáng kể thời gian, chi phí đi lại, nhất là đối với người cao tuổi, người dân ở khu vực vùng xa, điều kiện đi lại còn nhiều khó khăn. Người dân được hướng dẫn tận tình, giải quyết hồ sơ nhanh chóng, thuận tiện ngay tại địa bàn sinh sống.
Cán bộ hướng dẫn công dân ghi thông tin vào tờ khai theo quy định
Qua hoạt động thực tế cho thấy tinh thần trách nhiệm, sự chủ động và thái độ phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã ngày càng được nâng cao. Các cán bộ luôn tận tâm hỗ trợ, hướng dẫn chu đáo, làm việc nghiêm túc, đúng quy trình, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ gần dân, sát dân và hết lòng phục vụ Nhân dân.
Cán bộ đang tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho công dân tại thôn
Hoạt động giải quyết thủ tục hành chính lưu động là một trong những giải pháp thiết thực nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân đối với cơ quan hành chính Nhà nước.
